Скрипты доступны прямо в чате с фаном, что обеспечивает быстрый доступ к готовым сообщениям без переключения между страницами.
Доступ к скриптам в чате
Функция скриптов расположена под полем ввода сообщения в интерфейсе чата. Найдите иконку/кнопку скриптов на панели ввода.
Модальное окно выбора скрипта
При нажатии на кнопку скриптов открывается модальное окно со списком ваших скриптов. В окне есть две вкладки: Скрипты и Потоки.
На вкладке Скрипты вы можете:
- Искать по названию — быстро находить скрипты по ключевым словам
- Фильтровать по модели — автоматически установлена текущая модель, от имени которой вы общаетесь
- Фильтровать по тегу — сузить список скриптов с помощью тегов в верхней части списка
Действия со скриптами
Вставить
Нажмите кнопку Вставить, чтобы поместить текст скрипта в поле ввода сообщения. Это позволяет:
- Просмотреть сообщение перед отправкой
- Внести правки или персонализировать текст
- При необходимости добавить медиафайлы как вложения
Отправить
Нажмите кнопку Отправить, чтобы сразу отправить скрипт как сообщение. Плейсхолдер {name} будет автоматически заменен на имя фана.
Управлять
Нажмите кнопку Управлять, чтобы открыть полную библиотеку скриптов. Там вы можете создавать новые скрипты или редактировать существующие.
Создание скрипта из чата
Вы можете создать новый скрипт прямо из модального окна чата:
- Нажмите кнопку Добавить скрипт в модальном окне
- Текущая модель будет выбрана автоматически
- Заполните данные скрипта
- Сохраните - скрипт сразу станет доступен
Использование потоков в чате
Переключитесь на вкладку Потоки в модальном окне скриптов, чтобы просматривать и искать доступные потоки. Здесь вы можете:
- Выбрать поток — нажмите на поток, чтобы запустить его в текущем разговоре. В чате появится панель пошагового запуска, которая проведёт вас через каждый шаг по порядку.
- Искать — находить потоки по названию через строку поиска
- Редактировать или удалить — при наличии соответствующих прав вы можете редактировать или удалять потоки прямо из модального окна
Панель запуска потока остаётся видимой в чате, пока вы не пройдёте все шаги или не закроете её вручную. На каждом шаге вам предлагается привязанный скрипт для просмотра, вставки или отправки.
Потоки особенно полезны для многошаговых сценариев — воронок продаж или онбординга, где важна последовательность.
Советы
- Используйте понятные названия для быстрого поиска во время переписки
- Используйте
{name} для персонализации сообщений
- Добавляйте заметки, чтобы помочь членам команды понять, когда использовать каждый скрипт
- Присваивайте теги скриптам, чтобы быстрее фильтровать их в модальном окне чата
