Когда это нужно
Используйте восстановление пароля, если вы:- Забыли текущий пароль
- Хотите сбросить пароль из соображений безопасности
- Подозреваете несанкционированный доступ к аккаунту
Процесс восстановления
Шаг 1: Перейдите на страницу восстановления
На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?» под полем пароля.Шаг 2: Задайте новый пароль
- Введите почту, на которую зарегистрирован аккаунт.
- Введите и подтвердите новый пароль.
- Нажмите Сохранить пароль и пройдите капчу.
Шаг 3: Подтвердите сброс
- Найдите письмо AgencyKey.
- Введите 8-символьный код подтверждения.
- Нажмите Продолжить.
- Минимум 8 символов
- Хотя бы одна заглавная буква
- Хотя бы одна строчная буква
- Хотя бы одна цифра
Шаг 4: Готово
Вы увидите сообщение «Пароль успешно изменён. Теперь вы можете войти.» Нажмите «Вернуться ко входу» и войдите с новым паролем. Для защиты аккаунта успешный сброс завершает все существующие сессии AgencyKey.Решение проблем
Не пришёл код?
- Проверьте папку «Спам»
- Подождите несколько минут и запросите код повторно
- Убедитесь, что ввели правильный email
Код не работает?
- Ориентируйтесь на срок действия в сообщении и при необходимости запросите новый код.
- Используйте последний полученный код: после повторной отправки старый перестает работать.
- Код можно вводить заглавными или строчными буквами.