Skip to main content
Используйте роли, чтобы дать каждому сотруднику только нужные функции и данные CRM. Настройте права и область данных, а затем назначьте роль сотруднику в разделе «Команда».

​
Где найти

Откройте Сотрудники → Роли и права в боковом меню.

​
Что можно делать

  • Проверять системные и предустановленные роли
  • Создавать собственные роли для разных должностей
  • Выбирать доступные для каждой роли страницы и действия
  • Ограничивать данные всем агентством, группой с подгруппами или собственными данными сотрудника
  • Назначать несколько ролей, когда для работы нужна комбинация доступов

​
Как работают роли

Страница системных ролей и ролей агентства
  1. Создайте роль с названием и описанием
  2. Настройте права доступа (какие функции доступны)
  3. Установите область видимости данных (сколько данных видит сотрудник)
  4. Назначьте роль сотрудникам в разделе Команда
Иконка шестерёнки в колонке Действия открывает редактор прав. В дереве прав пять корневых групп: Модели (Creators), Биллинг (Billing), Автоматизация (Automation), Аналитика (Analytics) и Сотрудники (Employees). Название и описание роли редактируются кликом по соответствующей ячейке таблицы; шестерёнка эти поля не открывает.

​
Системные роли

Системные роли нельзя редактировать, деактивировать или удалять. Их статус заблокирован:

​
Owner vs Admin

Обе роли имеют полный доступ, но есть важные различия: Owner создается вместе с агентством, не назначается другому сотруднику и защищен от удаления. Только Owner может назначить или снять Admin, управлять пользователем Admin и использовать Удалить агентство. Admin не может выдать себе или другому эти полномочия Owner, а статус его системной роли остаётся заблокированным.

​
Предустановленные роли

AgencyKey создает стартовые роли для типичных должностей:

​
Когда использовать предустановленные роли

  • Creator — назначайте моделям, которые управляют своим контентом
  • Chatter — назначайте сотрудникам, которые только общаются с фанатами
  • Team Leader — назначайте супервайзерам, которым нужно контролировать свою команду
Перед назначением проверьте их текущие права и настраивайте роли агентства под свой процесс. Каждая роль, отмеченная как системная, заблокирована и доступна только для просмотра, включая Admin.

​
Пользовательские роли

Вы можете создавать свои роли с нужными правами для вашей команды. Пользовательские роли можно редактировать, деактивировать или удалять.

​
Множественные роли

Сотрудникам можно назначить несколько ролей. При этом:

​
Объединение прав

Все права из всех ролей объединяются. Сотрудник получает доступ ко всему, что разрешает любая из его ролей. Пример: У сотрудника Роль А (просмотр аккаунтов) и Роль Б (редактирование скриптов):
  • Может просматривать аккаунты (из Роли А)
  • Может редактировать скрипты (из Роли Б)

​
Объединение области видимости

Когда одно и то же право есть в нескольких ролях с разной областью видимости, побеждает самая широкая: Пример: У сотрудника:
  • Роль А: Просмотр аккаунтов с «Только свои данные»
  • Роль Б: Просмотр аккаунтов с «Группа и подгруппы»
  • Результат: Может просматривать аккаунты с областью «Группа и подгруппы»

​
Группы и иерархия

Сотрудники организованы в группы. Группы образуют иерархию:

​
Как работают группы

  • Каждый сотрудник принадлежит одной группе
  • Можно создать до шести уровней подгрупп ниже корня агентства
  • Иерархия групп влияет на то, какие данные видит сотрудник

​
Ограничения групп

​
Видимость данных по группам

Когда у права установлен уровень “Группа и подгруппы”:
  • Сотрудник видит данные своей группы
  • Сотрудник видит данные всех подгрупп ниже своей группы
  • Сотрудник НЕ видит данные родительских и соседних групп
Пример: Сотрудник в “Команде Альфа” с доступом “Группа и подгруппы”:
  • Видит данные Команды Альфа
  • Видит данные Подгруппы А1 и А2
  • Не видит данные Агентства (корень)
  • Не видит данные Команды Бета

​
Кто кого может редактировать

Сотрудники могут редактировать только тех, кто:
  1. В той же группе, что и они, ИЛИ
  2. В подгруппе ниже их группы
Пример: Тим-лид в “Команде Альфа”:
  • Может редактировать сотрудников Команды Альфа
  • Может редактировать сотрудников Подгруппы А1 и А2
  • Не может редактировать сотрудников Агентства (корень)
  • Не может редактировать сотрудников Команды Бета

​
Таблица ролей

​
Статус роли

Переключатель в колонке Статус позволяет менять активность пользовательской роли. У всех системных ролей, включая Admin, статус заблокирован и активного переключателя нет.

​
Важные предупреждения

Будьте осторожны при управлении ролями:
  • Снятие единственной роли сотрудника может оставить его без рабочего доступа
  • Сотрудник может иметь ноль ролей — он не сможет пользоваться системой
  • Деактивация роли не отзывает доступ — у уже назначенных сотрудников права сохраняются
  • Перед сужением доступа проверяйте все назначенные роли, потому что их права складываются

​
Поведение при отсутствии доступа

Если у сотрудника нет права на функцию, недоступные пункты меню и действия скрываются. Прямая ссылка на закрытую страницу не предоставляет доступ.

​
Доступ

Открытие и изменение этой страницы зависят от прав управления ролями. Пользователи с доступом видят общий список ролей агентства — область данных его не фильтрует. Все системные роли доступны только для просмотра и имеют заблокированный статус, включая Admin, а назначать и снимать Admin может только Owner.

​
Следующие шаги