Для нового списка не ищите действие Добавить сегмент — создайте Умный список. Сохраняйте устаревшие сегменты только там, где от них ещё зависит кампания или рабочий процесс.
Новые фанаты
Описание
Фанаты, которым вы никогда не писали. Это подписчики, которые присоединились, но ещё не получили от вас сообщений.Настройки
- Дополнительные параметры не требуются
- Автоматическое определение на основе истории сообщений
Сценарии использования
- Первый контакт с новыми подписчиками
- Приветственные сообщения и онбординг
- Начальные кампании вовлечения
Количество сообщений
Описание
Фанаты, которые ответили, сгруппированные по общему количеству ответов. Этот сегмент помогает определить уровень вовлечённости на основе того, сколько раз фанат отвечал на ваши сообщения.Настройки
Примеры сегментов
- 0-5 ответов: “Новички” - Начинающие общение
- 6-20 ответов: “Активные” - Регулярно вовлечённые фанаты
- 21+ ответов: “VIP” - Суперфанаты с высокой вовлечённостью
Сегменты трат
Описание
Фанаты, сгруппированные по сумме потраченных средств. Категоризируйте подписчиков на основе их расходов на чаевые, PPV и другие покупки.Настройки
Примеры сегментов
- $0-$50: “Эконом” - Экономные фанаты
- $51-$200: “Средний” - Обычные покупатели
- $201+: “Премиум” - Высокоценные клиенты
Потерянные контакты
Описание
Фанаты, которые не отвечали в течение выбранного количества дней. Используйте этот сегмент для выявления и повторного вовлечения неактивных подписчиков.Настройки
Сценарии использования
- Реактивация неактивных фанатов
- Отправка напоминаний и специальных предложений
- Кампании возврата неактивных подписчиков