Первые шаги
Блок Начните работу в AgencyKey может показать Установите приложение, Подключите первую модель и Пригласите сотрудника. Шаг подключения завершается после подключения первой модели и окончания её начальной синхронизации. Для командного шага достаточно отправить приглашение, ждать принятия не нужно. Выберите Пропустить — работаю один, если сотрудник не нужен, или Скрыть чек-лист. Шаги со статусом Пропущено учитываются отдельно от Готово. Если ваши права не позволяют приглашать сотрудников, этот шаг скрывается и прогресс считается по двум оставшимся. Чек-лист требует права добавления аккаунтов и показывается, пока шаги не завершены и блок не скрыт. Действия команды по-прежнему зависят от доступа к приглашениям.Соберите Главную под себя
Главная — это сетка карточек, которую вы расставляете так, как вам удобно работать. Нет режима редактирования и кнопки Сохранить — страница всегда живая, а изменения закрепляются сами. Новая и стандартная раскладка использует компактную сетку из нескольких колонок, чтобы основные статусы помещались на одном экране. В текущей стандартной раскладке у каждой финансовой сводки есть свой рейтинг: Выручка и Топ моделей по выручке находятся в левой колонке, а Подписки и Топ моделей по подпискам — в средней. Ниже в этих колонках продолжаются Смены и Рассылки. Справа расположены Аккаунты, Биллинг, Сотрудники или Топ чаттеров, Покрытие сменами и Мои результаты; Прокси появляется там, когда требует внимания. AgencyKey автоматически переводит на эту схему нетронутую прежнюю стандартную раскладку, а уже настроенная вами раскладка сохраняется без перестановок. У карточек обновлены стандартные размеры, но они не зафиксированы. Меняйте их под свой процесс; уже настроенная раскладка сохраняет ваши размеры. Ваши ближайшие смены скрыты в новой стандартной раскладке. Верните личное расписание через Добавить блок, если оно нужно на Главной. После этого карточка остаётся в сохранённой раскладке, даже когда ближайших смен нет.Передвиньте карточку
Наведите на карточку и возьмитесь за небольшую ручку в блоке управления справа вверху. Перетащите карточку куда нужно — остальные карточки расступятся и освободят место.Поменяйте размер карточки
Потяните за правый нижний угол карточки, чтобы сделать её больше или меньше. Во время перетаскивания небольшой индикатор показывает текущую ширину и высоту в ячейках сетки. У каждой карточки есть минимальный размер, поэтому она не сожмётся до нечитаемого. Нажмите на угол изменения размера без перетаскивания, чтобы вернуть стандартный размер только этой карточке; размеры остальных карточек сохранятся.Сохраняется само
Как только вы закончили передвигать или менять размер карточки, раскладка сохраняется в вашем аккаунте. Обновите страницу, вернитесь завтра или войдите с другого компьютера — Главная откроется ровно такой, какой вы её оставили.Ваша раскладка принадлежит только вам. Она никогда не меняет Главную других, и чужая раскладка не меняет вашу.
Настройка с узкого экрана
В веб-окне уже 1024 px AgencyKey автоматически перестраивает Главную в одну или две колонки. Откройте Расположение «название карточки» через видимую кнопку с ручкой на карточке, чтобы изменить общую раскладку без перетаскивания: разместите карточку до или после другой, выберите выравнивание и ширину либо сделайте её ниже или выше. В превью показаны общая раскладка и итоговый порядок на телефоне. На телефоне карточки остаются во всю ширину и следуют этому порядку чтения. Изменения также применяются к широкой версии Главной, но сохраняются только после нажатия Применить. Если раскладка изменилась, пока окно было открыто, нажмите Использовать актуальное расположение и продолжите настройку. Прямое перетаскивание и изменение размера за угол снова доступны при ширине веб-окна от 1024 px.Период аналитики
Если вам доступна аналитика на Главной, один переключатель Период аналитики управляет всеми совместимыми карточками в вашей области доступа: Выручка, Подписки, оба рейтинга моделей, Мои результаты и Топ чаттеров. Выберите Сегодня, Вчера, Последние 7 дней, Последние 30 дней или собственный диапазон не длиннее 366 дней. Будущие даты и более длинные диапазоны автоматически приводятся к допустимому периоду. Выручка и рейтинги моделей сравниваются с непосредственно предшествующим диапазоном той же длины. Если выбран сегодня, эти сравнения используют завершённые дни, а сегодня остаётся в показанном итоге. Это не сравнение со вчерашним днём до того же часа. По умолчанию выбраны последние 7 дней. AgencyKey сохраняет в вашем аккаунте период, режим суммы выручки и выбранный вид каждого финансового графика, а затем восстанавливает их на других устройствах. Метка часового пояса рядом с переключателем показывает, в каком часовом поясе отчётов определяются даты. Если синхронизация не удалась, последний локальный выбор остаётся на экране, а в предупреждении доступно действие Повторить.Фильтр Главной по моделям
Используйте поле Модели для ручного множественного выбора. Соседняя кнопка фильтра может заменить текущий набор всеми доступными моделями из одной группы, с выбранными тегами или Без тегов; после применения набор можно поправить вручную. Быстрый выбор ограничен 200 моделями. Если совпадений нет, результат слишком большой или AgencyKey не удалось загрузить его полностью, прежний выбор сохраняется. Выбор моделей сужает учитывающие модель карточки, включая аналитику, Аккаунты, Биллинг и Рассылки. Он не меняет общие показатели прокси, численности сотрудников или покрытия сменами. Доступные группы, теги и модели по-прежнему зависят от вашего доступа.Выручка
Показывает выручку за выбранный период, график и сравнение с предыдущим периодом. Рядом с графиком состав выручки отдельно показывает PPV, чаевые, подписки вместе с продлениями и прочие доходы за тот же период. В маленькой карточке разбивка открывается действием с круговой диаграммой. Используйте общий переключатель До комиссии / После комиссии рядом с периодом: он управляет Выручкой, Топом моделей по выручке и денежными рейтингами Топа чаттеров. Итоговая сумма и состав выручки используют один режим. Переключатель остаётся доступен, если Выручка скрыта, но виден совместимый рейтинг. Нажмите на заголовок карточки или сумму, чтобы открыть Аналитику моделей с теми же датами и режимом суммы.Привлечение и подписки
При доступе к выручке в Аналитике моделей карточка Привлечение показывает Новые фаны и активность первых подписок выбранных моделей за период. В AgencyKey Desktop показатель Подписались до периода по умолчанию скрыт. Откройте Настройки привлечения в карточке и включите Показывать фанов, подписавшихся до периода. Этот выбор хранится локально для вашего профиля на устройстве и не переносится на другие устройства. Новый — тот, чья первая подписка на эту модель попадает во весь выбранный период. Подписавшиеся до периода могут включать бесплатных, неплативших и фанов с истёкшей подпиской; неизвестные и некорректные первые даты исключаются из количества. Один человек учитывается отдельно на каждой модели. Без соответствующего доступа к выручке карточка Подписки показывает события подписки. Её число событий исключает возвращения и продления, а рейтинг моделей по подпискам включает повторные подписки. Новые фаны, плательщики, события подписок и активные подписчики — разные величины. У Выручки и карточки аудитории отдельные переключатели графика. Доступный заголовок или показатель открывает разрешённое представление Аналитики моделей.Выручка по группам фанов
Разбивка Выручки может показывать Новые / прежние фаны. Если часть дат первой подписки неизвестна, подписи меняются на Новые / остальные фаны, а Остальные фаны включают неизвестные результаты. В Аналитике моделей у неизвестной выручки отдельная категория Без категории. Не считайте «остальных» точным синонимом существующих фанов.Топ моделей по выручке и подпискам
На Главной теперь два отдельных рейтинга моделей. Топ моделей по выручке ранжирует денежные результаты, а Топ моделей по подпискам — события подписки, включая повторные подписки. Рейтинг подписок не означает количество активных подписчиков. Каждая карточка показывает до десяти моделей в трёх режимах:- Лидеры — наибольший результат за выбранный период;
- Рост — самое большое абсолютное увеличение к сопоставимому предыдущему периоду;
- Падение — самое большое абсолютное снижение к этому периоду.
Карточки статистики
В верхней части страницы отображаются карточки со статистикой. Какие карточки видны — зависит от ваших прав доступа.Аккаунты
Всегда показывает Всего, Подключено и Требуют внимания для выбранных моделей, включая видимый ноль при отсутствии проблем. Если проблемы есть, карточка перечисляет затронутые аккаунты и их статусы подключения и ведёт в Аккаунты для проверки.Прокси
Показывает прокси, которым требуется внимание. Если все настроенные прокси работают, карточка не занимает место в стандартной сетке; вернуть её можно через Добавить блок.Сотрудники
Компактно показывает активных и неактивных сотрудников. Owner пустого агентства также увидит переход к приглашению первого сотрудника. Если доступ к Аналитике сотрудников охватывает всю команду или подчинённых, вместо этого появляется Топ чаттеров с десятью участниками. Переключайтесь между Суммой продаж, Ростом, Падением, Сообщениями, Открытием PPV и Временем ответа. В режиме PPV видны процент и число открытых из отправленных; под именами отображаются доступные пути групп. Нажмите на карточку или разрешённую строку сотрудника, чтобы открыть Аналитику сотрудников с теми же датами, моделями, режимом суммы и фильтром сотрудника. У остальных пользователей остаётся сводка активных и неактивных сотрудников. Время ответа ранжирует сотрудников по обычному времени ответа — медиане, начиная с самых быстрых. В рейтинг входят только сотрудники с минимум 5 измеренными ответами за выбранные период и модели; рядом видно число ответов. Нужен доступ к Аналитике всей команды или подчинённых; личная область не открывает командный рейтинг.Биллинг
Если вам доступен просмотр Биллинга, верхняя строка всегда раздельно показывает Баланс агентства, На пробном периоде и Ожидают оплаты для выбранных моделей. Модели в ожидании оплаты ещё находятся в льготном периоде и пока могут работать. В нижней строке остаются ближайший день списаний и общая известная сумма, активные подписки и отдельный счётчик заблокированных моделей, когда они есть; неизвестная сумма списания не подменяется нулём. Нажмите на карточку, чтобы открыть Биллинг.Рассылки
Если вам доступен просмотр Рассылок, Главная проверяет покрытие всех доступных вам моделей:- Приоритетная рассылка — у скольких моделей настроена кампания и есть ли модели, которым требуется внимание
- Автоматические сообщения — сколько моделей покрыто в целом и отдельно триггерами Фан заходит онлайн, Приветствие подписчика, Покупка PPV и Фан возобновляет подписку
Мои результаты
Если вам доступна Аналитика сотрудников, карточка Мои результаты показывает сумму ваших продаж за выбранный Период аналитики. В компактной строке ниже остаются только дополнительные показатели больше нуля: Всего продаж, Сообщения, Охвачено фанов и число купленных PPV из отправленных. Период с сообщениями, но без продаж, всё равно считается активным результатом. Если за период нет результатов, карточка показывает нулевой итог без набора дополнительных нулевых показателей. Обычное время ответа также показывает вашу медиану, когда есть измеренные ответы. Для личного показателя не требуется минимум из пяти ответов командного рейтинга. Измеряются ответы, а не просто время с открытым чатом. Процент со стрелкой вверх или вниз сравнивает сумму продаж с предыдущим периодом такой же длины; наведите на значок информации, чтобы увидеть пояснение. Нажмите на сумму или показатели, чтобы открыть Аналитику сотрудников с теми же датами и вашим пользователем.Ваша группа, роли и Мои доступы теперь находятся в меню аккаунта под аватаром справа вверху, а не в карточке на Главной.
Ваши смены
Покрытие смен
Карточка Покрытие смен отдельно проверяет сегодня и завтра. Переключите день, чтобы увидеть число Аккаунтов с пробелами и общее количество часов без смен. Для каждого Аккаунта с пробелом показаны:- часы без смен;
- визуальная шкала выбранного дня;
- точные незакрытые интервалы при частичном покрытии;
- переход в Смены с уже выбранными Аккаунтом и датой.
Покрытие следует часовому поясу AgencyKey и учитывает ночные смены. Сводка поддерживает до 100 Аккаунтов; для более крупного рабочего пространства предлагается открыть полную страницу Смен.
Ваши ближайшие смены
Если у вас есть доступ к просмотру смен, этот раздел показывает ваше расписание:- Смены сгруппированы по дням: Сегодня, Завтра или конкретные даты
- Отображается до 5 предстоящих смен
- Каждая смена показывает: временной диапазон, визуальную шкалу и имя модели
Что вы видите
Содержимое главной страницы зависит от ваших прав:- Карточки статистики появляются только при наличии соответствующих прав доступа
- Выручка, Подписки и Топ моделей появляются только при доступе к соответствующим данным Аналитики моделей
- Мои результаты отображаются только при праве просмотра Аналитики сотрудников
- Карточка сотрудников становится Топом чаттеров только тогда, когда Аналитика сотрудников охватывает всю команду или подчинённых
- Биллинг появляется только при праве просмотра Биллинга
- Рассылки показываются только пользователям с правом просмотра кампаний
- Раздел смен отображается только при наличии прав на просмотр смен
Дальше
- Выберите путь по своей роли — пройдите чек-лист первого дня для Owner, менеджера или чаттера
- Изучите сайдбар — найдите функции, модели и открытые чаты
- Откройте Помощь — начните с наблюдаемой проблемы, если чего-то нет или что-то не работает