Автоматичні повідомлення OnlyFans: як налаштувати привітання та повідомлення для фанів онлайн

Налаштуйте привітання OnlyFans або повідомлення для фанів, які з’являються онлайн. Цей посібник охоплює всі кроки: від вибору одержувачів і написання тексту до збереження чернетки, перевірки та запуску. Коли фан відповість, ваша команда зможе продовжити розмову.

Виберіть, із чого почати:

• Налаштувати перше привітання.
• Налаштувати повідомлення для фанів онлайн.
• З’ясувати, чому повідомлення не надійшло або затрималося.

Привітання та повідомлення для фанів онлайн були найпоширенішими автоматизаціями серед налаштувань агентств, які ми вивчили. Усі наведені значення — навчальні приклади; індивідуальні налаштування клієнтів не публікуються.

Виберіть відповідний тип повідомлення

Відкрийте Автоматизація → Розсилки, виберіть модель і натисніть Нове повідомлення.

AgencyKey підтримує одноразові пріоритетні кампанії та автоматичні повідомлення, що спрацьовують за подіями (документація англійською). Подія — це дія фана, наприклад оформлення підписки. Перед надсиланням система перевіряє задані вами умови.

Пріоритетна кампанія виконується один раз. Автоматизація залишається активною й реагує на нові події. Для кожної автоматизації виберіть, чи писати фану лише один раз, чи дозволити повторні надсилання. Ланцюжок може складатися з одного повідомлення або кількох повідомлень, які надсилаються послідовно.

Повідомлення PPV (pay-per-view) містить контент, за доступ до якого фан платить. Тригер Покупка PPV доступний, але в налаштуваннях агентств, які ми вивчили, його використовували рідко. Якщо покупка відбулася під час розмови, команда може відповісти в цьому чаті: подякувати фану, поставити запитання або обговорити інший контент. Окрема автоматизація стане в пригоді, якщо ви хочете надсилати підготовлену відповідь на покупку.

Налаштуйте привітання OnlyFans

Агентства часто використовують безкоштовне привітання з коротким запитанням. Підготуйте таке повідомлення для першої чернетки. Перед запуском домовтеся з командою, хто опрацьовуватиме відповіді, і покажіть їй текст привітання.

Вимкніть інші привітання

Виберіть одержувачів

Створіть автоматизацію Привітання підписника. Щоб вітати кожного нового фана, виберіть Усі нові підписники.

Для привітання певної групи виберіть Лише фани з вибраних списків і додайте потрібний список. Додаткові умови й виключення діють і для Усі нові підписники, тому перевірте, чи не відсіюють вони людей, яких ви хочете привітати.

Задайте затримку й частоту надсилання

Для параметра Частота надсилання кожному фану виберіть Один раз кожному фану. У цьому навчальному прикладі виберіть Через інтервал у розділі Перше повідомлення після події і вкажіть 2–5 хвилин. Для кожного нового підписника система випадково вибере затримку в цьому діапазоні.

Один раз кожному фану діє в межах цієї автоматизації. Це налаштування не забороняє іншим кампаніям писати тій самій людині.

Ви можете змінити затримку або надсилати повідомлення одразу після події. Виберіть час, який дасть команді змогу відповісти, коли фан напише у відповідь.

Напишіть привітання

Напишіть одне безкоштовне повідомлення з одним запитанням мовою аудиторії та у звичному для моделі стилі. Наприклад:

Привіт! Добре, що ти тут. Що хочеш про мене дізнатися?

Збережіть і перевірте першу чернетку

Для першої чернетки достатньо одного повідомлення. Перевірте модель, текст і затримку. Потім перегляньте одержувачів і виключення: визначте, кому надсилати привітання, а які чати чи групи пропускати. Переконайтеся, що додаткові умови не відсіюють фанів, яких ви хочете привітати.

Натисніть Зберегти чернетку. Редактор закриється, а кампанія з’явиться в таблиці. Вона не зможе надсилати повідомлення, доки ви не запустите її окремо.

Щоб знову відкрити чернетку, виберіть Інші дії → Редагувати розсилку. Перед запуском перевірте аудиторію та виключення й виконайте кроки перевірки та запуску. Переконайтеся, що команда готова відповідати.

За потреби пізніше можна додати наступне повідомлення.

Налаштуйте повідомлення для фанів, які з’являються онлайн

Виберіть Фан заходить онлайн. Людина може з’являтися онлайн кілька разів на день, тому обмежте повторні надсилання й перед запуском перевірте одержувачів та виключення нещодавніх чатів. Ці налаштування допомагають уникнути ще одного запрошення, поки команда вже спілкується з фаном.

Виберіть, коли надсилати

Можна надсилати без додаткової затримки або вибрати Через інтервал. У нових автоматизаціях для фанів онлайн додаткової затримки за замовчуванням немає.

Перемикач Також включити фанів, які вже онлайн під час запуску дає змогу написати фанам, які вже онлайн у момент запуску автоматизації. Якщо він вимкнений, автоматизація чекає на нові події появи онлайн.

Коли цей перемикач увімкнений, варіант без додаткового очікування має назву Без затримки. Коли вимкнений — Одразу після події. Обидва варіанти не додають часу очікування. Фактичне надсилання все одно залежить від черги та швидкості надсилання.

Перед першим повідомленням система перевіряє, чи фан досі онлайн. Якщо він уже вийшов з мережі, повідомлення може бути пропущене.

Обмежте повторні надсилання

Виберіть Один раз кожному фану, щоб писати кожному фану лише один раз у межах цієї кампанії. Щоб дозволити повторні повідомлення, виберіть При кожній відповідній події і задайте паузу, перш ніж той самий фан зможе отримати інший ланцюжок.

У цьому навчальному прикладі пауза становить 12 годин. Якщо перше повідомлення успішно надіслано о 10:00, ця автоматизація не зможе почати інший ланцюжок для цього фана до 22:00. Завершення паузи саме по собі не надсилає повідомлення: потрібна нова подія, що відповідає умовам.

Обмеження повторів діє в межах однієї кампанії. Якщо для моделі налаштовано кілька автоматизацій для фанів онлайн, кожна працює незалежно. Перевірте, щоб той самий фан не отримував схожі повідомлення від кількох кампаній.

Натисніть Зберегти чернетку, а потім виконайте кроки перевірки та запуску.

Чим відрізняються налаштування часу

Початкова затримка, пауза між повідомленнями та обмеження повторів працюють незалежно. Ось де знайти кожне налаштування:

• Перше повідомлення після події / Перше повідомлення для кожного фана визначає затримку перед першим повідомленням. Назва змінюється залежно від налаштувань надсилання. У прикладі привітання це 2–5 хвилин після оформлення підписки.
• Після попереднього: визначає паузу перед наступним повідомленням у тому самому ланцюжку. У прикладі це 2 хвилини.
• Пауза перед повторним надсиланням цьому фану → Пауза (години) визначає мінімальний інтервал, після якого для цього фана може початися новий ланцюжок. У прикладі це 12 годин після першого повідомлення попереднього ланцюжка.
• Виключити недавні чати → Період активності визначає, за який минулий період система перевіряє активність у чаті. У прикладі пропускаються фани, з якими команда спілкувалася протягом останньої години.

Привітання: перше та наступне повідомлення

Припустімо, фан оформив підписку о 10:00, а система вибрала затримку 3 хвилини із заданого діапазону 2–5 хвилин. У цьому прикладі перше повідомлення успішно надіслано о 10:03. Якщо пауза становить 2 хвилини, наступне повідомлення можна надіслати після 10:05, лише якщо фан не відповів і решту умов виконано. Відповідь о 10:04 скасовує решту повідомлень.

Фани онлайн: коли можливе повторне надсилання

В окремій автоматизації для фанів онлайн перше повідомлення успішно надіслано о 10:00, а пауза перед повтором становить 12 годин. Ця кампанія не може почати інший ланцюжок для того самого фана до 22:00. Після 22:00 все одно потрібна нова подія, що відповідає умовам, а також виконання решти умов. Завершення паузи саме по собі нічого не надсилає.

Період активності перевіряє минуле: наприклад, активність у чаті за останню годину. Це налаштування не додає годину до затримки надсилання.

Виберіть аудиторію та захистіть поточні розмови

Використовуйте Кому надіслати, щоб задати одержувачів і виключення (документація англійською).

Виберіть списки одержувачів

Додайте звичайні списки або смарт-списки до розділу Отримувачі. Якщо вибрати кілька списків, фану достатньо належати до одного з них. Фан також має відповідати всім додатковим умовам, які ви задали.

Щоб створити групу за витратами, повідомленнями чи статусом підписки, спочатку створіть смарт-список. Потім відкрийте Смарт-списки в розділі Отримувачі і виберіть його. AgencyKey використовує правила списку безпосередньо; вмикати синхронізацію з OnlyFans не потрібно.

Наприклад, в посібнику зі смарт-списків одержувачами вибрано Buyers $100+, а в розділі Не надсилати — Buyers who messaged recently. Команда може опрацьовувати ці нещодавні розмови індивідуально. Ці самі групи можна також закріпити над чатами.

Якщо вибрати синхронізовану копію в розділі Списки OnlyFans, використовуватиметься склад саме цієї копії. Поки синхронізація триває, він може відрізнятися від початкового смарт-списку.

Виключення мають пріоритет. Фан, який є і в доданому списку одержувачів, і у виключеному списку, не отримає повідомлення.

У цьому навчальному прикладі автоматизації для фанів онлайн увімкнено Виключити недавні чати, а в Період активності вибрано останню годину. Припустімо, що решту умов виконано.

Проходження відбору не гарантує доставки. Перед надсиланням система ще перевіряє умови, зокрема чи фан досі онлайн.

Для привітання з налаштуванням Усі нові підписники список одержувачів не потрібен. Інші типи автоматичних подій потребують щонайменше одного списку.

Для автоматичних повідомлень використовуйте смарт-списки, у яких є лише аудиторія Фани. Аудиторія Підписки моделі тут не підтримується.

Пропускайте нещодавні чати

Виключення нещодавніх чатів часто траплялося в автоматизаціях для фанів онлайн, які ми вивчили. Воно дає змогу пропускати фанів, з якими команда спілкувалася протягом заданого вами періоду.

Увімкніть Виключити недавні чати і задайте Період активності. На знімку вибрано останню годину. Це приклад: для коротших або довших розмов може підійти інший інтервал.

У розділі Що вважається активністю? перевірте перемикачі Звичайні розсилки і Пріоритетні розсилки. Вони визначають, чи вважати такі надсилання нещодавньою активністю. Наприклад, увімкніть пріоритетні повідомлення, якщо хочете, щоб автоматизація для фанів онлайн зачекала після пріоритетної кампанії. За замовчуванням обидва перемикачі вимкнені.

Система перевіряє нещодавні розмови під час відбору одержувачів і ще раз перед надсиланням. Автоматичне повідомлення все одно може надійти під час розмови, якщо вона почнеться, коли його вже надсилають.

Виключіть фанів, з якими команда працює окремо

Якщо команда працює з певною групою фанів індивідуально, додайте їхній список у розділ Не надсилати. Наприклад, можна виключити постійних покупців із загального запрошення до розмови.

Створюйте список з огляду на те, як команда працює з цими фанами. Великі витрати самі по собі не означають, що людина ніколи не має отримувати автоматичних повідомлень.

Пропускайте чати з непрочитаними повідомленнями фана

Увімкніть Виключати чати з непрочитаними повідомленнями від фана, щоб пропускати чати, у яких команда ще не прочитала повідомлення фана.

Ця перевірка відбувається перед першим повідомленням ланцюжка. Скасування наступних повідомлень після нової відповіді фана — окреме правило.

Розберіться з варіантами та ланцюжками

За потреби додайте наступне повідомлення

У розділі Ланцюжки повідомлень натисніть Додати повідомлення, щоб додати наступне повідомлення. Наприклад, спочатку можна надіслати привітання, а потім короткий текст, якщо фан не відповів.

У цьому навчальному прикладі задайте в Після попереднього: 2 хвилини й 0 секунд. Це пауза 120 секунд після успішного надсилання першого повідомлення:

Ти ще тут? Хотілося б познайомитися ближче.

Якщо фан відповість, решта повідомлень у цьому ланцюжку скасовується. Окреме налаштування в редакторі для цього вмикати не потрібно. Команда може продовжити розмову.

Виберіть наступне повідомлення, яке має сенс і без відповіді на перше:

• Підходить без відповіді: «Ти ще тут?»
• Потребує відповіді: «Чому тобі це подобається?» Таке запитання передбачає, що фан уже розповів про свої вподобання.

Запитання, які залежать від відповіді фана, залиште учаснику команди, який веде чат. Покажіть команді всі повідомлення ланцюжка, щоб вона знала, як починається розмова.

Підготуйте варіанти повідомлень

Кампанія може містити кілька ланцюжків повідомлень. Щоб додати ще один, натисніть Додати ланцюжок у розділі Ланцюжки повідомлень. Кожен ланцюжок може містити одне повідомлення або кілька, які надсилаються послідовно.

Наприклад, можна підготувати три способи почати розмову: представитися, запитати про інтереси та запросити до спілкування. Кожен варіант може містити початкове повідомлення й ще одне коротке повідомлення.

Щоразу, коли автоматизація спрацьовує для фана, вона вибирає один ланцюжок і надсилає лише його повідомлення.

У новій повторюваній автоматизації з кількома ланцюжками для параметра Вибір ланцюжка під час події виберіть По черзі або Випадково. Попередній варіант не повторюється. Система зберігає цю історію окремо для кожного фана.

Кожен варіант має підходити вибраній аудиторії. У загальній кампанії уникайте запитання, яке має сенс лише після певної покупки: система не вибирає ланцюжок за тим, що фан сказав у чаті.

Вирішіть, чи видаляти повідомлення автоматично

У повідомленнях для фанів онлайн може бути доречно видалити коротке запрошення, коли воно вже неактуальне. Привітання можна залишити, щоб команда бачила, як почалася розмова.

Увімкніть Видаляти повідомлення автоматично, а потім виберіть, які повідомлення видаляти:

• Лише непрочитані залишає повідомлення в чаті, якщо його вже прочитано.
• Прочитані та непрочитані дозволяє видалення незалежно від того, чи повідомлення прочитано.

Відлік починається окремо для кожного успішно надісланого повідомлення. Придбані PPV-повідомлення не видаляються. Повідомлення також може залишитися, якщо видалити його вже неможливо.

Перед увімкненням автоматичного видалення перевірте, чи потрібні команді ці повідомлення в історії розмови.

Перевірте й запустіть автоматизацію

Зберегти чернетку зберігає налаштування та закриває редактор. Щоб кампанія могла надсилати повідомлення, її потрібно запустити окремо.

Перед запуском перевірте, чи:

• Правильно вибрано модель, подію та одержувачів.
• Текст відповідає мові й стилю моделі.
• Задано затримки та обмеження повторів.
• Виключено потрібні чати й групи фанів.
• Інші кампанії не надсилатимуть схожі повідомлення тій самій аудиторії одночасно.
• Команда переглянула ланцюжок повідомлень і готова відповідати.

Коли будете готові:

1. Знайдіть чернетку в таблиці та відкрийте Інші дії → Редагувати розсилку.
2. Щоб запустити зараз, натисніть Увімкнути автоматизацію внизу редактора. Відкриється вікно перевірки.
3. Перевірте налаштування та натисніть Увімкнути автоматизацію у цьому вікні.

Для пізнішого запуску виберіть У вказаний час у розділі Увімкнути автоматизацію та задайте дату й час. Кнопка запуску тоді матиме назву Запланувати ввімкнення.

Час активації — це момент, коли система починає чекати на події, що відповідають умовам. Це не час доставки кожного повідомлення.

Після запуску перевірте перші повідомлення та відповіді. Переконайтеся, що повідомлення отримали саме ті фани, яким ви хотіли їх надіслати, а команда знає, як продовжувати розмови.

У запущеній автоматизації доступна лише дія Змінити назву й нотатку.

Щоб змінити аудиторію, повідомлення чи правила активної кампанії, відкрийте Інші дії → Створити копію і відредагуйте копію. Якщо обидві кампанії не мають працювати разом, перед активацією копії скористайтеся дією Зупинити надсилання в оригінальній кампанії.

Перевірте, чи допомагають повідомлення

Для безкоштовного привітання перевіряйте, чи відповідають фани та чи продовжує команда ці розмови. Можливо, доведеться прочитати чати або попросити команду про окремий звіт: таблиця кампаній не показує всієї цієї інформації. Позначка Безкоштовно або тире у стовпці Результат не вказує, скільки розмов почалося завдяки повідомленню.

Для платних повідомлень Результат показує кількість покупців, конверсію та дохід. Дохід кампанії охоплює покупки її платних повідомлень. Чайові та пізніші продажі в особистих чатах не враховуються. Натисніть Оновити, щоб отримати оновлені дані таблиці.

Порівнюючи налаштування, змінюйте лише один суттєвий елемент за раз, наприклад початкове запитання. Беріть зіставні періоди й враховуйте аудиторію та можливість команди відповідати.

Лічильник Надіслано враховує перше повідомлення кожного ланцюжка; наступні повідомлення його не збільшують. У навчальному прикладі 10 фанів отримують по одному ланцюжку з двох повідомлень. Надіслано показує 10, навіть якщо надіслано всі 20 повідомлень.

У повторюваній автоматизації той самий фан може отримати інший ланцюжок, тому кількість надсилань може перевищувати кількість унікальних одержувачів.

З’ясуйте, чому повідомлення не надійшло або затрималося

Якщо причина незрозуміла, зверніться до підтримки й надайте назву кампанії, модель і час події, щоб команда могла розібратися.

Створіть чернетку за допомогою ШІ-агента

Вбудований AI-агент AgencyKey (документація англійською) може пояснювати налаштування та створювати чернетку кампанії безпосередньо в CRM. Виберіть AI-агент на бічній панелі або натисніть плаваючу кнопку AI й опишіть, що вам потрібно.

Для створення чернетки потрібні права на створення кампаній. Вибираючи провайдера, зверніть увагу на позначку Лише читання: цей варіант може пояснювати налаштування, але не може створити кампанію.

Замініть @username на ім’я користувача моделі та спробуйте такий запит:

Якщо агент попросить підтвердити створення, перевірте запропоновані налаштування. Збережена чернетка з’явиться в розділі Розсилки. Відкрийте її, перевірте модель, текст і одержувачів, а потім запустіть, коли команда буде готова відповідати.