Messaggi automatici su OnlyFans: come configurare messaggi di benvenuto e per i fan online

Configura un messaggio di benvenuto su OnlyFans o un messaggio per i fan che si collegano. Questa guida ti accompagna dalla scelta dei destinatari e dalla scrittura del messaggio fino al salvataggio della bozza, al controllo e all'attivazione. Quando un fan risponde, il tuo team può proseguire la conversazione.

Scegli da dove iniziare:

• Configura il tuo primo messaggio di benvenuto.
• Configura un messaggio per i fan online.
• Risolvi i problemi di messaggi mancanti o in ritardo.

I messaggi di benvenuto e per i fan online erano le automazioni più comuni nelle configurazioni delle agenzie che abbiamo esaminato. Tutti i valori indicati sono esempi didattici; non vengono pubblicate le configurazioni dei singoli clienti.

Scegli il tipo di messaggio adatto

Apri Automazione → Messaggi di massa, seleziona una modella e fai clic su Nuovo messaggio.

AgencyKey supporta campagne prioritarie con un unico invio e messaggi automatici attivati da eventi (documentazione in inglese). Un evento è un'azione compiuta da un fan, come abbonarsi. Il sistema verifica le condizioni che hai impostato prima di inviare un messaggio.

Una campagna prioritaria viene eseguita una sola volta. Un'automazione resta attiva e risponde ai nuovi eventi. Per ogni automazione, scegli se scrivere a un fan una sola volta o consentire invii ripetuti. Una sequenza può contenere un solo messaggio o più messaggi inviati in ordine.

Un messaggio PPV (pay-per-view) contiene contenuti che il fan paga per sbloccare. L'evento Acquisto PPV è disponibile, ma veniva usato raramente nelle configurazioni delle agenzie che abbiamo esaminato. Se l'acquisto avviene durante una conversazione, il team può rispondere in quella chat: ringraziare il fan, fare una domanda o parlare di altri contenuti. Un'automazione separata è utile quando vuoi inviare una risposta preparata all'acquisto.

Configura un messaggio di benvenuto su OnlyFans

Le agenzie usano spesso un messaggio di benvenuto gratuito con una domanda breve. Prepara un messaggio di questo tipo per la tua prima bozza. Prima dell'attivazione, concorda con il team chi gestirà le risposte e mostra il saluto a tutti gli interessati.

Disattiva gli altri messaggi di benvenuto

Scegli i destinatari

Crea un'automazione Benvenuto all'abbonato. Per salutare tutti i nuovi fan, seleziona Tutti i nuovi abbonati.

Per un messaggio di benvenuto rivolto a un gruppo specifico, scegli Solo i fan delle liste selezionate e seleziona la lista pertinente. Le condizioni aggiuntive e le esclusioni si applicano anche con Tutti i nuovi abbonati, quindi verifica che non lascino fuori persone a cui vuoi dare il benvenuto.

Imposta il ritardo e la frequenza

In Frequenza di invio per ogni fan, seleziona Una volta per fan. Per questo esempio didattico, scegli Dopo un ritardo in Primo messaggio dopo l'evento e inserisci un intervallo di 2–5 minuti. Per ogni nuovo abbonato, il sistema sceglie un ritardo casuale all'interno di quell'intervallo.

Una volta per fan si applica a questa automazione. Non impedisce ad altre campagne di scrivere alla stessa persona.

Puoi modificare il ritardo o inviare il messaggio subito dopo l'evento. Scegli tempi che consentano al team di rispondere quando il fan scrive.

Scrivi il saluto

Scrivi un messaggio gratuito con una sola domanda, nella lingua del pubblico e con il tono abituale della modella. Per esempio:

Ciao! Che bello averti qui. Cosa vorresti sapere di me?

Salva e controlla la prima bozza

Per questa prima bozza basta un messaggio. Controlla la modella, il testo e il ritardo. Poi verifica destinatari ed esclusioni: decidi chi deve ricevere il saluto e quali chat o gruppi saltare. Assicurati che le condizioni aggiuntive non escludano fan a cui vuoi dare il benvenuto.

Fai clic su Salva bozza. L'editor si chiude e la campagna compare nella tabella. Non può inviare messaggi finché non la attivi separatamente.

Per riaprirla, scegli Altre azioni → Modifica campagna. Prima dell'attivazione, controlla il pubblico e le esclusioni e segui la lista di controllo per l'attivazione. Assicurati che il team sia pronto a rispondere.

Puoi aggiungere un messaggio successivo in un secondo momento, se ti serve.

Configura un messaggio per i fan che si collegano

Scegli Il fan va online. Una persona può collegarsi più volte al giorno, quindi limita gli invii ripetuti e controlla destinatari ed esclusioni delle chat recenti prima dell'attivazione. Queste impostazioni aiutano a evitare che arrivi un altro invito durante una conversazione con il team.

Scegli quando inviare

Puoi inviare senza aggiungere un ritardo oppure scegliere Dopo un ritardo. Le nuove automazioni per i fan online non aggiungono ritardi per impostazione predefinita.

L'interruttore Includi anche i fan online al momento dell'attivazione permette di contattare i fan già online quando attivi l'automazione. Se è disattivato, l'automazione attende nuovi eventi di connessione.

Con questo interruttore attivo, l'opzione per inviare senza un'attesa aggiuntiva si chiama Senza ritardo. Quando è disattivato, si chiama Subito dopo l'evento. Nessuna delle due impostazioni aggiunge un periodo di attesa. La consegna dipende comunque dalla coda e dalla velocità di invio.

Prima di inviare il primo messaggio, il sistema controlla che il fan sia ancora online. Se si è disconnesso, il messaggio può essere saltato.

Limita gli invii ripetuti

Scegli Una volta per fan per scrivere a ogni fan una sola volta all'interno di questa campagna. Per consentire messaggi ripetuti, scegli A ogni evento corrispondente e imposta una pausa prima che lo stesso fan possa ricevere un'altra sequenza.

Questo esempio didattico usa 12 ore. Se il primo messaggio è stato inviato correttamente alle 10:00, questa automazione non può avviare un'altra sequenza per quel fan prima delle 22:00. La fine della pausa non invia un messaggio da sola: serve un nuovo evento che soddisfi le condizioni.

Il limite di ripetizione si applica all'interno di una campagna. Se una modella ha più automazioni per i fan online, ognuna funziona in modo indipendente. Controlla che lo stesso fan non riceva messaggi simili da più campagne.

Fai clic su Salva bozza, poi segui i passaggi di controllo e attivazione.

Come si distinguono le impostazioni dei tempi

Il ritardo iniziale, la pausa tra i messaggi e il limite di ripetizione funzionano in modo indipendente. Ecco dove trovare ciascuna impostazione:

• Primo messaggio dopo l'evento / Primo messaggio per ogni fan imposta il ritardo prima del primo messaggio. L'etichetta cambia in base alle impostazioni di invio. L'esempio di benvenuto usa 2–5 minuti dopo l'abbonamento.
• Dopo il precedente: imposta la pausa prima del messaggio successivo della stessa sequenza. L'esempio usa 2 minuti.
• Pausa prima di scrivere di nuovo allo stesso fan → Pausa (ore) imposta l'intervallo minimo prima che possa iniziare una nuova sequenza per quel fan. L'esempio usa 12 ore dal primo messaggio della sequenza precedente.
• Escludi chat recenti → Periodo di attività imposta quanto indietro nel tempo il sistema controlla l'attività della chat. L'esempio salta i fan con cui il team ha chattato nell'ultima ora.

Benvenuto: primo messaggio e messaggio successivo

Supponiamo che un fan si abboni alle 10:00 e che il sistema scelga un ritardo di 3 minuti dall'intervallo configurato di 2–5 minuti. In questo esempio, il primo messaggio viene inviato correttamente alle 10:03. Con una pausa di 2 minuti, il messaggio successivo può essere inviato dopo le 10:05, solo se il fan non ha risposto e sono soddisfatte le altre condizioni. Una risposta alle 10:04 annulla i messaggi rimanenti.

Fan online: quando è possibile ripetere l'invio

In un'automazione separata per i fan online, il primo messaggio viene inviato correttamente alle 10:00 e l'intervallo minimo tra le sequenze è di 12 ore. Questa campagna non può avviare un'altra sequenza per quel fan prima delle 22:00. Dopo le 22:00 servono comunque un nuovo evento che soddisfi le condizioni e gli altri requisiti. La fine dell'intervallo non invia nulla da sola.

L'impostazione Periodo di attività riguarda l'attività passata: per esempio, controlla l'attività della chat nell'ultima ora. Non aggiunge un'ora al ritardo di invio.

Scegli il pubblico e proteggi le conversazioni in corso

Usa Invia a per impostare destinatari ed esclusioni (documentazione in inglese).

Seleziona le liste dei destinatari

Aggiungi liste normali o liste intelligenti in Destinatari. Se selezioni più liste, è sufficiente che il fan appartenga a una di esse. Deve inoltre soddisfare tutte le condizioni aggiuntive che hai impostato.

Per creare un gruppo in base alla spesa, ai messaggi o allo stato dell'abbonamento, crea prima una lista intelligente. Poi apri Liste intelligenti in Destinatari e selezionala. AgencyKey usa direttamente le sue regole; non devi attivare la sincronizzazione con OnlyFans.

Per esempio, la guida alle liste intelligenti seleziona Buyers $100+ («acquirenti con almeno 100 $ di spesa») come destinatari e Buyers who messaged recently («acquirenti che hanno scritto di recente») in Non inviare. Il team può gestire quelle conversazioni recenti individualmente. Puoi anche fissare gli stessi gruppi sopra le chat.

Selezionando una copia sincronizzata in Liste di OnlyFans, vengono invece usati i membri di quella copia. Possono essere diversi da quelli della lista intelligente originale mentre la sincronizzazione è ancora in corso.

Le esclusioni hanno la precedenza. Un fan presente sia in una lista inclusa sia in una esclusa non riceve il messaggio.

In questo esempio didattico di automazione per i fan online, Escludi chat recenti è attivo con Periodo di attività impostato a un'ora. Supponiamo che tutte le altre condizioni siano soddisfatte.

Superare la selezione non garantisce la consegna. Prima di inviare, il sistema controlla ancora condizioni come la presenza del fan online.

Un'automazione di benvenuto impostata su Tutti i nuovi abbonati non richiede una lista inclusa. Gli altri tipi di evento automatico ne richiedono almeno una.

Per i messaggi automatici, usa liste intelligenti che abbiano Fan come unico pubblico. Il pubblico Account seguiti non è supportato in questo caso.

Salta le chat recenti

Le esclusioni delle chat recenti erano comuni nelle automazioni per i fan online che abbiamo esaminato. Permettono di saltare i fan con cui il team ha chattato nel periodo che specifichi.

Attiva Escludi chat recenti e imposta Periodo di attività. La schermata mostra un periodo di un'ora. È un esempio: un intervallo diverso potrebbe essere più adatto a conversazioni più brevi o più lunghe.

In Cosa conta come attività?, controlla gli interruttori Messaggi di massa normali e Messaggi prioritari. Stabiliscono se quegli invii contano come attività recente. Per esempio, attiva i messaggi prioritari se vuoi che un'automazione per i fan online attenda dopo una campagna prioritaria. Entrambi gli interruttori sono disattivati per impostazione predefinita.

Il sistema controlla le conversazioni recenti durante la selezione dei destinatari e di nuovo prima dell'invio. Una sovrapposizione resta possibile se una conversazione inizia mentre il messaggio automatico è già in fase di invio.

Escludi i fan che il team segue separatamente

Se il team lavora individualmente con un gruppo di fan, aggiungi la loro lista in Non inviare. Per esempio, puoi escludere gli acquirenti abituali da un invito generale a chattare.

Definisci la lista in base a come il team lavora con quei fan. Una spesa elevata, da sola, non significa che una persona non debba mai ricevere un messaggio automatico.

Salta le chat con messaggi del fan non letti

Attiva Escludi le chat con messaggi non letti del fan per saltare le chat in cui il team non ha ancora letto il messaggio del fan.

Questo controllo avviene prima del primo messaggio di una sequenza. L'annullamento dei messaggi successivi dopo una nuova risposta del fan è una regola separata.

Come funzionano varianti e sequenze

Aggiungi un messaggio successivo se è utile

In Sequenze di messaggi, fai clic su Aggiungi messaggio per aggiungere un messaggio successivo. Puoi inviare prima un saluto e poi un breve messaggio se il fan non ha risposto.

In questo esempio didattico, imposta Dopo il precedente: su 2 minuti e 0 secondi. È una pausa di 120 secondi da quando il primo messaggio viene inviato correttamente:

Sei ancora qui? Mi piacerebbe conoscerti.

Se il fan risponde, i messaggi rimanenti di quella sequenza vengono annullati. Non devi attivare un'impostazione separata nell'editor. Il team può proseguire la conversazione.

Scegli un messaggio successivo che abbia senso anche senza una risposta al primo:

• Funziona senza risposta: «Sei ancora qui?».
• Richiede una risposta: «Perché ti piace?». Questa domanda presuppone che il fan abbia già detto cosa gli piace.

Lascia le domande che dipendono dalla risposta del fan alla persona del team che gestisce la chat. Mostra al team tutti i messaggi della sequenza, così saprà come inizia la conversazione.

Prepara le varianti dei messaggi

Una campagna può contenere più sequenze di messaggi. Per aggiungerne un'altra, fai clic su Aggiungi sequenza in Sequenze di messaggi. Ogni sequenza può contenere un solo messaggio o più messaggi inviati in ordine.

Per esempio, puoi preparare tre modi per avviare una conversazione: una presentazione, una domanda sugli interessi e un invito a chattare. Ogni variante potrebbe avere un messaggio iniziale e un breve messaggio successivo.

Ogni volta che l'automazione viene eseguita per un fan, seleziona una sequenza e invia solo i messaggi di quella sequenza.

In una nuova automazione ricorrente con più sequenze, usa Scegli una sequenza per ogni evento per selezionare In ordine o A caso, senza ripetere la variante precedente. Il sistema conserva questa cronologia separatamente per ogni fan.

Ogni variante deve essere adatta al pubblico selezionato. In una campagna generale, evita domande che abbiano senso solo dopo un acquisto specifico: il sistema non sceglie la sequenza in base a ciò che il fan ha detto in chat.

Decidi se eliminare automaticamente i messaggi

Per i messaggi ai fan online, potresti voler rimuovere un breve invito quando non è più pertinente. Potresti invece preferire conservare il benvenuto, così il team può vedere come è iniziata la conversazione.

Attiva Elimina i messaggi automaticamente, poi scegli quali messaggi eliminare:

• Solo non letti lascia il messaggio nella chat se è stato letto.
• Letti e non letti permette di eliminarlo sia che sia stato letto sia che non lo sia.

Il timer parte separatamente per ogni messaggio inviato correttamente. I messaggi PPV acquistati non vengono eliminati. Un messaggio può rimanere anche se non è più possibile eliminarlo.

Prima di attivare l'eliminazione automatica, verifica se il team ha bisogno di quei messaggi nella cronologia della conversazione.

Controlla e attiva l'automazione

Salva bozza salva le impostazioni e chiude l'editor. Devi attivare la campagna separatamente prima che possa inviare messaggi.

Prima dell'attivazione, verifica che:

• La modella, l'evento e i destinatari siano corretti.
• Il testo rispetti la lingua e il tono della modella.
• I ritardi e i limiti di ripetizione siano impostati.
• Le chat e i gruppi di fan appropriati siano esclusi.
• Altre campagne non inviino messaggi simili allo stesso pubblico nello stesso momento.
• Il team abbia esaminato la sequenza di messaggi e sia pronto a rispondere.

Quando tutto è pronto:

1. Trova la bozza nella tabella e apri Altre azioni → Modifica campagna.
2. Per iniziare subito, fai clic su Attiva automazione in fondo all'editor. Si apre la finestra di controllo.
3. Controlla le impostazioni e fai clic su Attiva automazione in quella finestra.

Per iniziare più tardi, seleziona A un orario programmato in Attiva automazione e imposta data e ora. Il pulsante di attivazione diventa Programma attivazione.

L'orario di attivazione è il momento in cui il sistema inizia ad attendere eventi che soddisfino le condizioni. Non è un orario di consegna per tutti i messaggi.

Dopo l'attivazione, controlla i primi messaggi e le risposte. Assicurati che i fan previsti abbiano ricevuto i messaggi e che il team sappia come proseguire le conversazioni.

Per un'automazione in esecuzione, Modifica nome e nota è l'unica azione di modifica disponibile.

Per cambiare il pubblico, i messaggi o le regole di una campagna attiva, apri Altre azioni → Crea una copia e modifica la copia. Prima di attivarla, usa Interrompi l'invio sulla campagna originale se le due non devono funzionare insieme.

Verifica se i messaggi sono utili

Per un messaggio di benvenuto gratuito, controlla se i fan rispondono e se il team prosegue quelle conversazioni. Potresti dover leggere le chat o chiedere al team un resoconto separato: la tabella delle campagne non mostra tutte queste informazioni. L'etichetta Gratuito o un trattino in Risultato non indicano quante conversazioni ha avviato il messaggio.

Per i messaggi a pagamento, Risultato mostra il numero di acquirenti, la conversione e i ricavi. I ricavi della campagna comprendono gli acquisti dei messaggi a pagamento di quella campagna. Le mance e le vendite successive nelle chat individuali non sono incluse. Aggiorna richiede dati aggiornati per la tabella.

Quando confronti le impostazioni, cambia un solo elemento significativo alla volta, per esempio la domanda iniziale. Usa periodi confrontabili e considera il pubblico e la disponibilità del team a rispondere.

Il conteggio Inviati registra il primo messaggio di ogni sequenza; i messaggi successivi non lo aumentano. In un esempio didattico, 10 fan ricevono ciascuno una sequenza di due messaggi. Inviati mostra 10, anche se vengono inviati tutti e 20 i messaggi.

Con un'automazione ricorrente, lo stesso fan può ricevere un'altra sequenza, quindi il conteggio degli invii può superare il numero di destinatari unici.

Risolvi i problemi di messaggi mancanti o in ritardo

Se la causa non è chiara, contatta l'assistenza indicando il nome della campagna, la modella e l'orario dell'evento, così potrà verificare.

Crea una bozza con l'agente di IA

L'Agente AI di AgencyKey integrato può spiegare le impostazioni e creare una bozza di campagna direttamente nel CRM; la documentazione collegata è in inglese. Seleziona Agente AI nella barra laterale oppure fai clic sul pulsante flottante AI e descrivi ciò che ti serve.

Per creare una bozza servono i permessi di creazione delle campagne. Quando scegli un provider, controlla se ha l'etichetta Sola lettura: quell'opzione può spiegare le impostazioni, ma non creare la campagna.

Sostituisci @username con il nome utente della modella e prova questa richiesta:

Se l'agente ti chiede di confermare la creazione, controlla le impostazioni proposte. La bozza salvata compare in Messaggi di massa. Aprila, controlla la modella, il testo e i destinatari, poi attivala quando il team è pronto a rispondere.