Listes d’abonnés OnlyFans : configurer les listes intelligentes dans AgencyKey

Une liste intelligente (Smart List) dans AgencyKey regroupe vos fans OnlyFans selon des règles : le montant de leurs dépenses, la date de leur dernier message ou le temps écoulé depuis leur dernier paiement, par exemple. Les membres de la liste peuvent changer lorsqu’elle est recalculée à partir de données actualisées.

Cette façon de répartir les fans en groupes s’appelle la segmentation des fans.

Les captures d’écran montrent l’interface française du CRM en version bêta, avec des données d’exemple fictives.

Accéder directement à une tâche : créer une liste · vérifier l’audience · l’épingler dans les chats · l’utiliser dans une campagne · vérifier la synchronisation OnlyFans · résoudre un problème de liste.

Les approches présentées ci-dessous sont utilisées dans plusieurs agences. Les noms, les montants et les périodes sont des exemples créés pour ce guide ; ils ne révèlent les réglages propres à aucune agence.

Ce qui distingue les listes intelligentes des listes manuelles

Dans une liste manuelle, vous choisissez qui ajouter ou retirer. Dans une liste intelligente, vous enregistrez des règles de sélection, par exemple des dépenses totales d’au moins $100. AgencyKey trouve ensuite les fans qui y correspondent à partir des données déjà collectées.

Utilisez une liste manuelle si votre équipe doit choisir chaque membre individuellement. Une liste intelligente convient lorsque vous devez retrouver régulièrement les fans qui remplissent les mêmes critères.

À quoi servent les listes intelligentes ?

Les agences regroupent souvent les fans selon leurs dépenses, leur activité dans les chats et le statut de leur abonnement. Chacun de ces critères apporte une information différente.

La liste détermine qui fait partie du groupe. Votre équipe choisit toujours ce qu’elle propose et la façon de mener la conversation. Un même groupe peut servir aux échanges individuels comme à une campagne de messages adaptée.

Créer une liste intelligente pour vos fans OnlyFans

Ouvrez Automatisation → Listes de fans, sélectionnez un Modèle, puis l’onglet Liste intelligente. Chaque liste appartient à un seul modèle : les filtres de dépenses et de chat utilisent ses données.

Listes intelligentes du modèle sélectionné dans AgencyKey

Le tableau affiche les filtres, le nombre de comptes dans l’audience et l’état de la synchronisation OnlyFans de chaque liste.

Créons Buyers $100+ pour trouver les fans dont les dépenses totales ont atteint $100. Ce nom signifie « Acheteurs à partir de $100 » ; nous le conservons en anglais pour qu’il corresponde aux captures d’écran.

1. Cliquez sur Créer une liste intelligente.
2. Saisissez le nom dans Nom de la liste intelligente.
3. Dans Dépenses, activez A dépensé. Saisissez 100 dans de et laissez à vide.
4. Sélectionnez Fans pour ce filtre.
5. Vérifiez la taille de l’audience, puis cliquez sur Créer.

Création d’une liste intelligente avec un montant minimum de dépenses

Exemple : au moins $100 de dépenses totales, sans plafond, avec Fans comme audience.

Une fois enregistrée, la liste apparaît dans le tableau. Vérifiez le modèle sélectionné et le récapitulatif des filtres : il doit indiquer des dépenses d’au moins $100 et l’audience Fans. Si la liste doit servir à une campagne, vous pouvez passer directement au choix des destinataires.

Laisser la limite supérieure vide signifie qu’il n’y a pas de plafond. Pour sélectionner les fans dont le total de dépenses enregistré est nul, fixez la limite supérieure à 0. Laisser les deux champs vides ne permet pas de filtrer les dépenses nulles.

Les dépenses correspondent aux paiements versés au modèle sélectionné, avant déduction de la commission OnlyFans. Elles n’incluent pas l’argent dépensé auprès d’autres modèles. Les paiements remboursés restent dans ce total ; les remboursements sont suivis séparément.

Combiner plusieurs filtres

Créez une deuxième liste nommée Buyers who messaged recently (« Acheteurs ayant écrit récemment »). Reprenez le filtre A dépensé, avec un minimum de $100 et l’audience Fans. Dans Chat, activez A écrit il y a moins de, choisissez 7 jours et sélectionnez aussi Fans pour ce filtre.

Les fans doivent désormais remplir les deux conditions : avoir dépensé au moins $100 au total et avoir envoyé un message au cours des sept derniers jours.

Ajout d’un filtre de message récent du fan au filtre de dépenses

Les deux filtres s’appliquent à Fans : au moins $100 de dépenses et un message dans les sept derniers jours. Dans cet exemple, 42 comptes remplissent les conditions.

Voici comment ces règles s’appliquent à trois fans fictifs :

Vérifiez l’audience, puis enregistrez la nouvelle liste avec Créer. La première liste contient toujours tous les acheteurs ayant dépensé au moins $100 ; la seconde ne contient que ceux qui ont écrit récemment.

Si vous avez besoin de tous les acheteurs, n’ajoutez pas le filtre de messages : il en exclurait une partie. Utilisez-le lorsque vous cherchez précisément les fans qui ont écrit récemment.

Les audiences Fans et Comptes suivis

Pour les filtres de dépenses et de chat, vous pouvez choisir l’audience à laquelle ils s’appliquent :

• Fans : l’audience de fans du modèle sélectionné connue d’AgencyKey.
• Comptes suivis : les comptes suivis par le modèle.

Pour une campagne classique destinée aux fans, commencez par Fans. Vérifiez l’audience de chaque filtre activé. Les filtres d’abonnement s’appliquent uniquement à Fans.

Si vous utilisez les deux audiences, AgencyKey vérifie les règles séparément pour chacune, puis réunit les comptes correspondants. Supposons que vous appliquiez :

• A dépensé d’au moins $100 uniquement à Fans ;
• A écrit il y a moins de, réglé sur 7 jours, uniquement à Comptes suivis.

La liste contiendra deux groupes : les fans qui ont dépensé au moins $100 et les comptes suivis par le modèle qui ont écrit récemment. La règle sur les messages ne réduit pas le premier groupe ; celle sur les dépenses ne réduit pas le second. Vérifiez le récapitulatif des filtres et la taille de l’audience avant d’enregistrer.

L’audience Fans peut inclure d’anciens abonnés. Ajoutez Actif si vous ne voulez que des personnes dont l’abonnement est en cours.

Dépenses totales et paiements récents

A dépensé avec un minimum de $100 vérifie les dépenses totales du fan. A dépensé il y a moins de avec une période de 30 jours vérifie s’il a effectué un paiement récent. Ensemble, ces filtres sélectionnent les fans qui ont dépensé au moins $100 au total et payé au cours des 30 derniers jours.

Par exemple, un fan a payé $120 60 jours avant le calcul, puis $5 supplémentaires hier. Il remplit les conditions : son total est de $125 et il a effectué un paiement récent. Il n’a pourtant dépensé que $5 au cours des 30 derniers jours. Ces filtres n’exigent pas $100 de dépenses pendant cette période.

Pour trouver d’anciens acheteurs qui ne dépensent plus, combinez des dépenses totales supérieures à zéro avec N'a pas dépensé depuis et la période de votre choix. Utilisée seule, cette dernière condition peut aussi inclure les fans qui n’ont jamais payé.

Les périodes récentes se décalent avec la date du jour. Un paiement finit par sortir d’une période de 30 jours, même si le fan ne fait rien d’autre.

Comprendre les filtres de chat et d’abonnement

Messages du fan et messages du modèle

Les messages du fan et ceux du modèle sont deux signaux distincts. Si quelqu’un de votre équipe a écrit hier, cela ne signifie pas que le fan a répondu récemment.

Utilisez les filtres de messages du fan pour rechercher des réponses. Les filtres de messages du modèle permettent de savoir si votre équipe a contacté quelqu’un.

Un filtre de type « n’a pas écrit récemment » peut inclure des personnes qui n’ont jamais envoyé de message. Pour ne retenir que les fans qui ont déjà écrit, exigez aussi au moins un message du fan : activez A écrit et réglez de sur 1.

Le filtre Le modèle a envoyé compte les messages payants (PPV) envoyés au fan, qu’il les ait achetés ou non. Les messages personnels sont comptés par défaut. Les cases Standard et Prioritaires permettent d’inclure aussi les PPV envoyés par ces types de diffusion.

Abonnements en cours et expirés

Filtrage des fans selon le statut de l’abonnement et le temps écoulé depuis son expiration

Cet exemple sélectionne avec Expiré les abonnements expirés depuis 1 à 7 jours. Actif est désactivé : les abonnements en cours sont donc exclus.

Sélectionner les deux statuts inclut les deux groupes. Pour travailler uniquement avec d’anciens abonnés, choisissez Expiré et précisez, si nécessaire, depuis combien de temps leur abonnement a pris fin.

Durée d'abonnement utilise la date du premier abonnement enregistrée dans les données. Cette valeur ne correspond donc pas forcément à la durée de l’abonnement actuel sans interruption.

Vérifier l’audience

L’éditeur affiche Dans la liste : X sur Y en bas de l’écran. X est le nombre de comptes qui remplissent les conditions ; Y est le nombre de comptes disponibles dans les audiences sélectionnées. Le calcul utilise les données déjà collectées par AgencyKey.

Si le nombre est plus faible que prévu, désactivez les filtres ajoutés un par un pour voir lequel réduit la liste. Si des comptes indésirables sont inclus, vérifiez l’audience de chaque filtre, les limites définies et les statuts d’abonnement.

L’aperçu reflète les données au moment du calcul. Un fan peut ensuite payer, envoyer un message ou laisser son abonnement expirer. Son appartenance à la liste peut changer lors du prochain calcul. AgencyKey doit aussi recevoir les nouvelles données avant de pouvoir les utiliser.

Ouvrir et épingler une liste intelligente dans les chats

Vous pouvez ouvrir Buyers $100+ directement au-dessus de la liste des chats. Votre équipe de chat retrouve ainsi ce groupe sans parcourir le reste des conversations.

Les captures ci-dessous montrent l’interface de bureau d’AgencyKey en version bêta et en français. Les données des fans sont des exemples fictifs.

1. Ouvrez les chats du modèle, puis cliquez sur la flèche au-dessus de la liste des chats pour ouvrir le menu des listes.
2. Trouvez Buyers $100+ dans Listes intelligentes.
3. Pour conserver la liste dans les onglets au-dessus des chats, cliquez sur l’épingle à droite de son nom. L’infobulle du bouton indique Épingler Buyers $100+.

L’épinglage ajoute un onglet sans sélectionner la liste. Cliquez sur le nouvel onglet Buyers $100+ pour ouvrir ce groupe. Pour ouvrir une liste sans l’épingler, cliquez sur son nom dans le menu. Une coche indique la liste sélectionnée.

Les listes intelligentes d’origine ont des onglets bleus. La ligne sous les onglets affiche le nom de la liste sélectionnée et son libellé AgencyKey.

L’épinglage des listes intelligentes d’origine est partagé par toute l’équipe du modèle. Les membres de l’équipe qui ont accès au modèle et aux listes peuvent voir ces onglets. Pour retirer un onglet, cliquez à nouveau sur son épingle dans le menu. La liste et ses règles sont conservées. Si le bouton d’épinglage manque, demandez au responsable d’équipe de vérifier l’autorisation Épingler et désépingler des listes intelligentes.

Les membres sont déterminés par les règles et les données disponibles dans AgencyKey. Les fans se chargent au fil du défilement, y compris ceux qui n’apparaissent pas encore dans la liste habituelle des chats. Le nombre de membres affiché dans le menu peut différer du nombre de lignes visibles : les filtres de masquage et la boîte de réception sélectionnée influencent aussi la liste des chats. Des conversations épinglées individuellement peuvent rester en haut même si les fans concernés n’appartiennent pas à la liste intelligente sélectionnée.

Distinguer une liste intelligente de sa copie OnlyFans

Deux entrées peuvent porter le même nom tout en utilisant des sources différentes. Vérifiez la rubrique et le libellé :

La liste intelligente d’origine fonctionne sans synchronisation. Sa copie est créée lorsque vous activez la synchronisation et peut être en retard pendant une mise à jour. Si vous désactivez la synchronisation, la copie reste en place, mais ne suit plus les changements de la liste intelligente. Consultez ci-dessous la vérification de l’état de synchronisation.

Vous pouvez épingler l’original et sa copie séparément, y compris les deux en même temps. Comme leurs noms peuvent être identiques, fiez-vous aux libellés de source pour les distinguer.

Sélectionner des listes intelligentes dans une campagne

Épingler une liste dans les chats ne l’ajoute pas à une campagne. Choisissez les destinataires et les exclusions dans la campagne elle-même.

Dans les paramètres de la campagne, ouvrez Envoyer à → Destinataires → Listes intelligentes et sélectionnez Buyers $100+.

Pour exclure les fans qui ont écrit récemment, créez d’abord Buyers who messaged recently en suivant les étapes de la section Combiner plusieurs filtres. Ouvrez ensuite Listes intelligentes sous Ne pas envoyer et sélectionnez cette liste.

Sélection de listes intelligentes comme destinataires et exclusions d’une campagne

Destinataires : Buyers $100+. Exclusion : Buyers who messaged recently. Les exclusions sont prioritaires.

Dans cet exemple, l’audience comprend les acheteurs qui ont dépensé au moins $100 et ne figurent pas dans la seconde liste. Votre équipe peut utiliser ce réglage si elle préfère poursuivre les échanges récents dans des conversations individuelles.

Si vous incluez plusieurs listes, il suffit qu’un fan appartienne à l’une d’elles. Les autres conditions et exclusions de la campagne restent applicables ; son nombre de destinataires peut donc différer de l’aperçu de la liste intelligente.

Pour les campagnes déclenchées par un événement, utilisez des listes intelligentes dont la seule audience est Fans. Les listes qui incluent Comptes suivis ne sont pas prises en charge pour ces campagnes.

Vous pouvez sélectionner directement une liste intelligente dans une campagne même si la synchronisation OnlyFans est désactivée. AgencyKey choisit alors les destinataires à partir des filtres de la liste et des données disponibles. Si vous sélectionnez sa copie synchronisée dans Listes OnlyFans, la campagne utilise les membres de cette copie, qui dépendent de la dernière synchronisation.

Pour le choix des destinataires, les exclusions et la protection des conversations en cours, consultez le guide des messages automatisés en anglais.

Synchroniser une liste intelligente avec OnlyFans

Une liste intelligente dans AgencyKey et sa liste liée sur OnlyFans sont deux objets distincts. Activez Synchro avec OF si vous avez besoin de maintenir une liste correspondante sur OnlyFans.

Règles dans AgencyKey → calcul de l’audience → synchronisation en arrière-plan, si elle est activée → liste liée sur OnlyFans.

Boutons de synchronisation des listes intelligentes et nombres confirmés de comptes exportés

La synchronisation est activée, mais seuls 40 comptes sur 42 sont confirmés. L’infobulle indique que deux comptes n’ont pas pu être ajoutés. Le bouton activé ne confirme pas à lui seul un export complet.

Lors de la première synchronisation, AgencyKey crée une liste OnlyFans liée et met à jour ses membres. Si vous désactivez la synchronisation, la liste OnlyFans conserve ses membres actuels, mais ne suit plus les changements de la liste intelligente.

Combien de temps prend la synchronisation ?

La synchronisation s’exécute en arrière-plan. L’activer ou enregistrer de nouveaux filtres pour une liste synchronisée met une vérification complète en file d’attente.

Ces intervalles indiquent le début des vérifications. Le traitement de la file d’attente, la connexion du modèle et les limites OnlyFans influencent le moment où la mise à jour se termine. Après avoir modifié les filtres, attendez un résultat d’export confirmé.

Dans Export vers OF, comparez le nombre de membres confirmés à l’audience calculée. Vérification complète indique quand AgencyKey a calculé l’audience pour la dernière vérification confirmée de l’ensemble de la liste. Certains fans peuvent être mis à jour plus tard sans que cette heure change.

Si l’export est incomplet

Lisez l’état affiché à côté du nombre de comptes exportés. Une mise à jour en attente ou une erreur ne confirme pas que la liste OnlyFans correspond à la liste intelligente actuelle.

Une liste OnlyFans liée est limitée à 10 000 fans. La liste intelligente peut trouver davantage de comptes correspondants dans AgencyKey, mais seule une partie de cette audience sera exportée vers la liste liée. Comparez le nombre de comptes exportés au nombre calculé. Si vous devez synchroniser toute la liste, utilisez les filtres pour ramener son audience dans la limite, puis attendez une nouvelle synchronisation.

Si AgencyKey signale un conflit de nom de liste, renommez la liste intelligente et essayez à nouveau d’activer la synchronisation. Deux listes existantes ne sont pas liées simplement parce qu’elles portent le même nom.

Modifier et copier des listes intelligentes

Modifier une liste intelligente change ses règles de sélection. Cela peut affecter les campagnes qui l’utilisent et, si la synchronisation est activée, la liste OnlyFans liée. Vérifiez d’abord la colonne Envois de masse. Si l’éditeur bloque une modification, cliquez sur Voir les campagnes liées pour voir quelles campagnes utilisent la liste.

Utilisez Copier les listes intelligentes pour réutiliser les réglages avec un autre modèle. Les réglages sont copiés ; l’audience est calculée à partir des données du nouveau modèle.

Si le modèle de destination possède déjà une liste de ce nom, AgencyKey ne crée pas de copie. La liste existante reste inchangée.

Une nouvelle copie n’hérite pas du lien OnlyFans d’origine. La synchronisation doit être activée séparément.

Lorsque vous supprimez une liste intelligente synchronisée, choisissez de supprimer aussi sa liste OnlyFans ou de la conserver sans nouvelle synchronisation.

Si la liste ne correspond pas à vos attentes

Créer une liste intelligente avec l’assistant IA

L’assistant IA d’AgencyKey peut expliquer les filtres et créer une liste intelligente pour vous. Cliquez sur AI pour ouvrir Agent AI, puis sélectionnez AgencyKey AI. Vous devez avoir accès à l’agent IA et l’autorisation de gérer les listes.

Remplacez @username par le nom d’utilisateur du modèle et envoyez cette demande :

Vérifiez le modèle et les filtres dans votre demande. Une fois la liste créée, ouvrez-la et vérifiez l’aperçu de l’audience. Créer une liste intelligente n’envoie aucun message aux fans.