> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://agencykey.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # История смен > Смотрите прошедшие смены, кому засчитана каждая продажа, и переносите продажи на нужного человека **История смен** показывает все прошедшие смены и продажи, которые в них прошли. Откройте её через вкладку **История смен** на странице **Смены**. Здесь можно посмотреть, кто и когда работал, сколько заработала каждая смена, и перенести продажи на нужного сотрудника. Таблица Истории смен с фильтрами и экспортом ## Что можно делать * Видеть прошедшие смены с отработанными часами, продажами и статистикой сообщений * Видеть, кому относится каждая продажа, в колонке **Сотрудник** * Открывать **Просмотр продаж** и разбирать каждую продажу за цифрой * Переносить (переназначать) продажи на нужного сотрудника * Сортировать продажи по дате или заработку по всему списку * Выгружать историю с панели действий через **Экспорт** ## Что на странице * **Фильтры** — выбор диапазона дат, сотрудника и метрик, которые учитывать * **Экспорт** — запускает подготовку отфильтрованного XLSX в фоне * **Таблица истории** — по строке на смену плюс строки для продаж, не попавших ни в одну смену * **Карандаш «Редактировать»** — открывает редактор смены По умолчанию показан текущий месяц. Таблица на экране показывает период до 90 дней. Для XLSX-экспорта можно выбрать более длинный диапазон. ## Часовые пояса Дата и время в таблице истории используют часовой пояс, сохранённый у каждой смены. Он может отличаться от текущих Предпочтений, если настройка менялась после создания смены. При проверке, попала ли продажа внутрь смены, учитывайте пояс, показанный для смены. ## Экспорт истории 1. Выберите диапазон, сотрудника и нужные источники продаж в фильтре метрик. 2. Нажмите **Экспорт** на панели действий. 3. AgencyKey подготовит файл **XLSX** в фоне. 4. Скачайте его из уведомления или действия готового экспорта. Экспорт учитывает выбранные фильтры и может охватывать период длиннее 90-дневного ограничения таблицы. Не запускайте повторно тот же экспорт, пока первый ещё готовится. ## Колонки таблицы истории | Колонка | Что показывает | | -------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ | | **Дата** | Когда прошла смена | | **Смена** | Время начала и окончания | | **Сотрудник** | Аватар и имя сотрудника, к которому относится строка | | **Назначенные модели** | Какие модели были закрыты | | **Продажи** | Сколько заработано — нажмите на сумму, чтобы открыть **Просмотр продаж** | | **Отправлено сообщений**, **PPV отправлено**, **PPV разблокировано**, **Фанов в чате** | Статистика сообщений за смену | | **Действия** | Карандаш **Редактировать** открывает смену | ## Строки для продаж без смены Часть продаж не попадает ни в одну смену. Вместо того чтобы свалить их в кучу, таблица делит их на две подписанные строки, и сразу видно почему: | Строка | Что значит | | ------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Без сотрудника** | Продажи, ни к кому не привязанные. Эта строка всегда стоит внизу таблицы, как бы вы ни сортировали. В колонке **Сотрудник** показана приглушённая подпись **Не назначено**. | | **Вне смен** | Продажи сотрудника, которые пришлись на время вне его смен. Такая строка есть для каждого сотрудника — со своим аватаром и именем. Эти строки сортируются как обычные. | Обе строки открывают **Просмотр продаж** одинаково — нажмите на сумму в колонке **Продажи**, чтобы посмотреть и переназначить продажи за ней. ## Просмотр и переназначение продаж Нажмите на сумму в колонке **Продажи**, чтобы открыть **Просмотр продаж** — список всех продаж за этой цифрой с фаном, моделью, типом, статусом, датой и заработком. Детали продаж смены с управлением переназначением ### Переназначение продаж Если продажа попала не к тому человеку, её можно перенести. Сценарий один и тот же для строки любого типа: ### 1. Выберите продажи Поставьте галочку у нужных продаж или используйте чекбокс «выбрать все» в шапке. ### 2. Укажите сотрудника Нажмите **Переназначить продажи** и выберите из списка любого доступного вам сотрудника. Продажу можно перенести на кого угодно — в том числе из строк **Вне смен** и **Без сотрудника**. ### 3. Подтвердите Подтвердите перенос. Приложение само подберёт подходящую смену для каждой продажи, и она встанет на своё место. Список и таблица истории обновятся сами. За один раз можно переназначить до 500 продаж. «Выбрать все» охватывает первые 500 продаж в текущем порядке. ### Сортировка по всем страницам Сортируйте **Просмотр продаж** по колонкам **Дата и время** или **Заработок**, и порядок охватывает весь список, а не только строки на экране. Верх списка действительно верх. Смена сортировки сбрасывает текущий выбор, поэтому сначала задайте сортировку, а потом отмечайте продажи для переноса. ## Права доступа | Доступ | Что разрешает | | --------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Просмотр истории** | Видеть вкладку **История смен** и открывать **Просмотр продаж**. Отдельно от управления расписанием, так что можно дать человеку только чтение прошедших смен, не открывая ничего лишнего. Уровень — **Всё агентство**, **Группа и подгруппы** или **Только свои данные**. | | **Управление сменами → Редактирование** | Переназначать продажи и пользоваться карандашом **Редактировать**. Без них **История смен** доступна только на просмотр. | **Просмотр истории** и возможность переназначать продажи — разные вещи. Сотрудник может иметь доступ к истории только на чтение, не имея права переносить продажи. ## Что может пойти не так | Проблема | Что делать | | ----------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Нет вкладки **История смен** | Нужен доступ **Просмотр истории**. Попросите Owner или пользователя, который управляет правами на Смены. | | Нет чекбоксов и кнопки **Переназначить продажи** | Для переназначения нужны права на **Редактирование** смен. Доступ только на просмотр позволяет смотреть, но не переносить продажи. | | «Слишком много продаж для загрузки — показана часть списка» | Сузьте диапазон дат, чтобы поместился весь список. | | Везде ноль | Откройте фильтр **Метрики** и включите хотя бы один источник (Сообщения, Чаевые и так далее). | | «Переназначено 8 из 10 (2 пропущено)» | Часть продаж оказалась вне вашего доступа и осталась на месте. Остальные перенесены. | ## Далее * [Управление сменами](/docs/ru/shifts/managing) — Создание, редактирование и удаление смен * [Календарь](/docs/ru/shifts/calendar) — Визуальное представление смен по дням и моделям * [Повторяющиеся смены](/docs/ru/shifts/recurring) — Автоматическое повторение смен по расписанию