> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://agencykey.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Сценарии

> Объединение скриптов в многошаговые сценарии разговоров

## Введение

Сценарии позволяют объединить несколько скриптов в управляемую многошаговую последовательность разговора. Вместо ручного поиска следующего скрипта сценарий проводит по шагам в заданном порядке — это помогает сохранять логику общения в воронках продаж, онбординге и цепочках допродаж.

Сценарии доступны на вкладке **Сценарии** в верхней части раздела **Скрипты**.

## Таблица сценариев

Вкладка **Сценарии** показывает все сценарии в таблице:

| Колонка  | Описание                                                   |
| -------- | ---------------------------------------------------------- |
| Название | Название сценария для быстрой идентификации                |
| Описание | Краткое описание назначения сценария                       |
| Шаги     | Количество шагов в сценарии                                |
| Скрипты  | Количество уникальных скриптов, используемых во всех шагах |

Используйте строку поиска, чтобы найти сценарий по названию. Таблица поддерживает пагинацию и настройку видимости колонок, как таблица скриптов.

## Создание сценария

Нажмите **Добавить сценарий**, чтобы открыть редактор. Заполните поля:

| Поле              | Описание                                                                       |
| ----------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| Название сценария | Понятное название сценария (обязательно, до 200 символов)                      |
| Описание          | Необязательное описание, когда и как использовать сценарий (до 1 000 символов) |
| Шаги              | Упорядоченный список шагов разговора (минимум один)                            |

### Добавление шагов

1. Нажмите **Добавить шаг** внизу списка шагов
2. Введите **название шага**, описывающее его назначение (до 150 символов), например «Приветствие» или «Предложить премиум-контент»
3. Выберите **скрипт** для этого шага в списке

В одном сценарии может быть до 50 шагов.

### Фильтрация скриптов по тегу

Список выбора скриптов можно сузить по тегу. Здесь используются **теги типа «Скрипт»** — те же теги, что и в библиотеке скриптов.

<Note>
  Теги сценариев для вкладки **Сценарии** хранятся отдельно и не показываются в списке выбора скриптов.
</Note>

### Ветки шага с условием

**Шаг с условием** позволяет подготовить разные скрипты для одного и того же шага в зависимости от ответа фана или ситуации. У каждой ветки своё название и привязанный скрипт.

| Параметр              | Значение |
| --------------------- | -------- |
| Минимум веток на шаг  | 2        |
| Максимум веток на шаг | 10       |

Шаг с условием может содержать до 10 веток. Это позволяет строить длинные деревья решений без дублирования сценариев: например, разные ценовые уровни или варианты ответа фана.

<Tip>
  Используйте ветки, когда разговор может развиваться по-разному: например, одна ветка для ответа «да», другая для «может быть, позже» и отдельные ветки для нужных ценовых диапазонов.
</Tip>

### Изменение порядка шагов

Перетаскивайте шаги за ручку, чтобы изменить их порядок. Этот порядок используется при запуске сценария в чате.

## Редактирование и удаление сценариев

Управляйте сценариями с помощью действий в таблице:

* **Иконка карандаша** — открывает редактор сценария
* **Иконка корзины** — удаляет сценарий

<Warning>
  Удаление сценария необратимо. Перед подтверждением убедитесь, что он больше не нужен.
</Warning>

## Использование сценариев в чате

После создания сценарий появляется в окне скриптов в чате на вкладке **Сценарии**. При выборе сценария открывается панель пошагового запуска.

Подробнее см. [Использование в чате](/docs/ru/scripts/using-in-chat).

## Далее

* [Библиотека скриптов](/docs/ru/scripts) — управление отдельными скриптами
* [Использование в чате](/docs/ru/scripts/using-in-chat) — как использовать скрипты и сценарии в разговорах