> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://agencykey.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Панель «Инсайты»

> Профиль фаната, расходы по модели, общая статистика, списки, заметки и история PPV

Откройте чат фаната и используйте правую панель **Инсайты / PPV**, чтобы видеть контекст текущей переписки, не покидая её.

<Warning>
  Панель всегда относится к модели, выбранной в левой панели. Статистика по модели, редактируемые данные профиля, списки и действия OnlyFans принадлежат именно ей. Проверяйте модель перед изменениями.
</Warning>

## Вкладки панели

| Вкладка     | Что внутри                                                                                                                         |
| ----------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Инсайты** | Профиль фаната, подписка, статистика чата и платформы, списки, **Notes**, **Chat Summary** и **ИИ-разведка**, доступные вашей роли |
| **PPV**     | Платные сообщения с этим фанатом, включая цену и состояние покупки                                                                 |

Панель можно свернуть, чтобы освободить место для переписки. Разделы Инсайтов можно сворачивать и менять местами. Потяните нижнюю границу **Notes**, **Chat Summary** или **ИИ-разведка**, чтобы изменить максимальную высоту блока. Недоступные вашей роли разделы и кнопки скрываются.

## Профиль фаната

В профиле могут отображаться:

* состояние подписки и дата продления или окончания;
* имя фаната или заданный никнейм;
* страна, штат/регион и местоположение;
* местное время, рассчитанное по доступным данным;
* время последнего онлайна;
* день рождения;
* источник трафика.

Редактируемые поля открывают отдельный выбор или редактор. Изменения относятся к записи фаната активной модели и доступны только пользователям с соответствующими правами.

<Tip>
  Укажите страну или регион, если они известны. Поле местного времени поможет написать фанату в подходящий час.
</Tip>

### Источник трафика

Источник трафика показывает, откуда пришёл фанат. Выберите доступный источник или, при наличии права, создайте пользовательский источник для кампании.

Не определяйте источник только по стилю общения. Оставьте его неизвестным, если фанат или данные кампании не дают подтверждения.

## Подписка

Бейдж подписки может показывать:

| Статус       | Значение                                     |
| ------------ | -------------------------------------------- |
| **Активна**  | Подписка активна, автопродление включено     |
| **Истекает** | Подписка активна, но автопродление выключено |
| **Истекла**  | Подписка завершилась                         |

Даты и длительность приходят из данных OnlyFans текущей модели и могут обновиться после следующей синхронизации.

## Статистика чата

**Статистика чата** — пожизненные значения для этого фаната и текущей модели.

| Показатель            | Значение                                                 |
| --------------------- | -------------------------------------------------------- |
| **Всего потрачено**   | Известная сумма расходов у этой модели                   |
| **PPV Paid Rate**     | Доля предложенных платных сообщений, которые фанат купил |
| **Средняя покупка**   | Средняя известная сумма покупки                          |
| **Чат (PPV)**         | Известная сумма расходов на платный контент в чате       |
| **Чаевые**            | Известные чаевые этой модели                             |
| **Последние покупки** | Последняя зарегистрированная покупательская активность   |

Отсутствующее или нулевое значение не всегда доказывает, что фанат никогда не платил. Данные могут ещё синхронизироваться, быть недоступны для этого показателя или не входить в его источник.

## Статистика агентства или платформы

При наличии доступа панель также показывает агрегированные сигналы других участвующих моделей со скрытым источником:

* **Макс. потрачено**;
* **Сред. цена PPV** и **Макс. цена PPV**;
* **PPV Paid Rate** по моделям;
* **Пик покупок**;
* **Любимый контент** и **Любимые темы**;
* **Предпочитаемый тон общения**.

Этот раздел использует настройку **Обмен статистики** независимо от обмена **AI Recon**. Заголовок показывает активную область:

| Уровень обмена       | Что показано                                                        |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Не делиться**      | Общие значения скрыты маской, а баннер сообщает, что обмен отключён |
| **Внутри агентства** | Подходящие участвующие модели того же агентства                     |
| **Вся CRM**          | Подходящие участвующие модели на всей платформе AgencyKey           |

Для новых агентств по умолчанию выбрана **Вся CRM**, но настройка агентства или отдельной модели может это изменить. Участие взаимное, а модель и агентство источника не раскрываются. Подробнее: [Обмен данными](../accounts/data-sharing).

<Note>
  **Статистика чата** и общая статистика отвечают на разные вопросы. **Статистика чата** относится к выбранной модели, а **Статистика по агентству** или **Статистика по платформе** использует только пул со скрытым источником, разрешённый уровнем обмена этой модели. Модель и агентство источника скрыты, но результат по-прежнему относится к фану в текущем чате.
</Note>

## Сигнал «Не платит»

Когда доступно достаточно общей информации о покупках и активности, AgencyKey может показать **Не платит** вместо межмодельного максимума. Фильтр чатов называется **Скрыть не платящих**.

Это сигнал для расстановки приоритетов на основе доступного поведения по моделям, а не факт о финансовом положении фаната и не прогноз будущей покупки. Сигнал может отсутствовать, если общий обмен статистикой отключён или данных недостаточно.

<Warning>
  Не отказывайте фанату автоматически и не делайте личных выводов только из-за сигнала «Не платит». Сопоставляйте его с текущей перепиской, платежами у выбранной модели и правилами агентства.
</Warning>

## Списки и Smart Lists

Панель может показывать обычные списки и Smart Lists, связанные с фанатом.

* Нажмите **Добавить в список**, чтобы добавить фаната в обычный список.
* Удалите метку обычного списка, если фанат больше не должен в него входить.
* Smart List рассчитывается по своим правилам; меняйте правила в настройках Smart List, а не воспринимайте бейдж как ручной тег.

Доступные списки и действия зависят от выбранной модели и ваших разрешений.

## Заметки

Заметки хранят командный контекст, который фанат не видит.

* Максимальная длина: **5 000 символов**
* Изменения сохраняются при выходе из поля

Используйте заметки для подтверждённых предпочтений, дат, границ и передачи смены. Отделяйте факты от предположений, особенно если переносите сведения из AI-инструментов.

После проблем с соединением снова откройте чат и убедитесь, что важная заметка сохранилась, прежде чем использовать её для передачи смены.

При наличии перевода чатов откройте шестерёнку раздела и включите **Переводить заметки**. AgencyKey покажет перевод на язык **Переводить чат на**, а исходная заметка останется доступной для редактирования.

## Предупреждение о чарджбэках

Баннер **Частые возвраты** может появиться, когда зарегистрированные платёжные споры достигают уровня предупреждения.

Считайте его поводом проверить историю платежей и следовать политике рисков агентства. Баннер не заменяет проверку текущей транзакции и статуса OnlyFans.

## Вкладка PPV

Вкладка **PPV** показывает платные сообщения активной модели и фаната. В зависимости от сообщения доступны:

* текст и превью медиа;
* цена;
* состояние оплаты;
* дата отправки.

Сообщение в очереди OnlyFans ещё не отправлено в чат, поэтому до доставки ищите его в **Отложенных сообщениях**.

## Разрешения

Обычно доступ разделён на следующие разрешения:

| Область                                               | Что может требоваться                                                 |
| ----------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| Открыть чат и панель Инсайты                          | Просмотр модели и сообщений                                           |
| Изменить никнейм, локацию, день рождения или источник | Соответствующее право редактирования профиля OnlyFans                 |
| Смотреть или менять CRM-заметки                       | **Просмотр заметок** / **Редактирование заметок**                     |
| Переводить CRM-заметку                                | **Перевод чата**                                                      |
| Смотреть общую статистику                             | **Просмотр статистики платформы** и уровень обмена не **Не делиться** |
| Управлять списками                                    | Просмотр и редактирование списков                                     |
| Открыть детали PPV                                    | Доступ к сообщениям и платному контенту                               |

Если раздел отсутствует, проверьте и роль, и настройки обмена/доступа выбранной модели.

## Решение проблем

* **Значения скрыты маской или раздел отсутствует** — **Не делиться** маскирует значения; без **Просмотра статистики платформы** раздел скрывается; при включённом обмене подходящих общих данных всё ещё может не быть.
* **Значение отличается у другой модели** — Суммы по модели и области обмена намеренно изолированы.
* **Заметка не сохранилась** — Оставьте у себя копию текста, проверьте соединение и право, затем введите её снова и выйдите из поля для сохранения.
* **PPV нет в чате** — Если оно запланировано, но ещё не отправлено, проверьте очередь OnlyFans **Отложенные сообщения**.